Soporte

Guarda con un doble toque

Tocar atrás y el botón de acción usan el atajo Guardar captura. Compartir una captura no lo necesita. Shotbox te da el atajo: configúralo una vez.

1. En Shotbox, ve a Ajustes › Elige cómo guardar (o toca la tarjeta de Carpetas antes de tu primera captura). Toca Añadir el atajo y añade Guardar captura en Atajos.
2. En el iPhone, ve a Ajustes › Accesibilidad › Tocar › Tocar atrás › Tocar dos veces o Tocar tres veces › Guardar captura. Elige uno y deja el otro libre para otra cosa.
3. Abre cualquier app y toca la parte trasera del iPhone. La primera vez, Atajos pregunta si puede compartir la imagen con Shotbox. Toca «Permitir siempre».
4. Se abre un pequeño panel sobre la app en la que estás: «¿Dónde la guardo?». La captura ya está a salvo en General. Toca una carpeta para moverla ahí, o Nueva carpeta para crear una; con Pro, Añadir nota.

El botón de acción

iPhone 15 Pro y posteriores. Con el atajo añadido (paso 1), ve a Ajustes › Botón de acción › Atajo › Guardar captura y pulsa el botón de acción en cualquier app.

También puedes ejecutar Guardar captura desde la app Atajos, con el mismo resultado.

Compartir › Shotbox

Si prefieres no usar el atajo: haz una captura normal y envíala a Shotbox desde el menú de compartir. Esta forma no necesita el atajo.

1. Haz una captura como siempre, con el botón lateral y subir volumen. Después ábrela: toca su miniatura o búscala en Fotos.
2. Toca Compartir y luego Shotbox. ¿No lo ves? Desliza las apps hasta el final y toca Más.
3. Elige una carpeta. Mientras tanto, la captura ya está a salvo en General.

Funciona igual con cualquier imagen de Fotos, una o varias a la vez.

Restaurar compras

Pro va con la cuenta de Apple con la que te suscribiste. En un iPhone nuevo, o tras volver a instalar Shotbox:

1. Comprueba que has iniciado sesión en el App Store con esa cuenta de Apple.
2. En Shotbox, abre Ajustes (el engranaje arriba en Carpetas) y toca Restaurar compras. La página de planes también tiene Restaurar compras al pie.

Si Shotbox dice «No hay nada que restaurar», esta cuenta de Apple no tiene ninguna suscripción Pro. Si te suscribiste con otra, inicia sesión con ella en el App Store y vuelve a intentarlo.

Sincronización con iCloud

Para sincronizar, cada iPhone necesita tres cosas: Shotbox Pro, la sesión de iCloud iniciada y la misma cuenta de Apple. En Shotbox, Ajustes › iCloud muestra cómo va:

Sincroniza tus carpetas en todos tus iPhone

La sincronización es parte de Pro. Tócalo para ver los planes, o restaura las compras si ya te suscribiste.

Sin sesión en iCloud

Todo sigue en este iPhone. Inicia sesión con tu cuenta de Apple en los Ajustes del iPhone y vuelve a abrir Shotbox.

Otra cuenta de iCloud

Este iPhone tiene iniciada una cuenta distinta de la que sincronizaba antes. No se comparte nada hasta que elijas: toca Sincronizar con esta cuenta para enviarle lo que hay en este iPhone, o vuelve a iniciar sesión con tu cuenta de siempre.

Se borraron tus datos de iCloud

Los datos de Shotbox se borraron de iCloud. No se vuelve a subir nada hasta que toques Sincronizar con esta cuenta.

iCloud está lleno

Las capturas nuevas se quedan en este iPhone hasta que haya espacio. Libera espacio o elige un plan de iCloud+ más grande.

Sincronización pausada

Volverá a intentarlo sola. Comprueba que el iPhone tiene conexión.

Sincronizando… o Al día

Funciona. Abre Shotbox en tu otro iPhone y llegarán las mismas carpetas, capturas y notas.

Contacto

Escribe a alvaro.juan@vectorlime.com y cuéntanos el modelo de tu iPhone, tu versión de iOS y lo que ves.